Sobre Nosotros
* Tienes 7 días después de recibir tu pedido para cualquier aclaración o cambio.
* Si hay cambios en tallas estándar, se cobra una cuota por cambios de talla y errores de cliente de $250 o más dependiendo el ajuste + envío
* No hay cambios en órdenes internacionales
* Si la prenda a cambiar tiene señales de haber sido usada no habrá cambio
* Los cambios toman aproximadamente 3 semanas en realizarse a partir de que la prenda es recibida y se concretaron con la clienta los cambios/pagos.
* Los cambios se devuelven en su embalaje original
* Los artículos en liquidación no se pueden cambiar
* Los tiempos estimados aumentan a partir de que realizas un cambio
CADA PIEZA ESTA HECHA A MANO, POR LO TANTO,ES UNICA Y PUEDE VARIAR.
CANCELACION Y DEVOLUCIONES
* No cancelamos órdenes después de que es procesado el pago bajo ninguna circunstancia.
* No hay devoluciones
DEFECTOS
Si una prenda está dañada o tiene algún defecto podemos ofrecerte un cambio, escribir a: cambios@georginachavez.com para que evalúen tu caso con tu número de orden y fotos
PEDIDOS PERSONALIZADOS
No realizamos pedidos personalizados, de hacerse algún cambio o pedido especial que no venga en la página web, no hay cambios ni devoluciones.
ENVIOS
* Pola Mapola no cubre impuestos que puedan ser cobrados en envíos internacionales
* No nos hacemos responsables de las entregas con la paquetería, es decir, si la dirección esta incorrecta, no había nadie en el domicilio o los números de contacto están incorrectos.
* Los envíos express/urgentes tienen costo extra
TIEMPOS DE ENVIO
Los tiempos de entrega son de 4 a 6 semanas, cada artículo tiene su propio tiempo puede variar de 2 a 10 días hábiles
Temporada alta como promociones, buen fin etc puede aumentar los tiempos de elaboracion de prendas
¿Necesitas tu orden más rápido?
Nos podemos adaptar a los plazos, haznos saber antes de realizar tu orden para poderte confirmar si esto es posible.
POLITICA DE TERMINOS Y CONDICIONES
Si un usuario tiene alguna preocupación o necesita aclaraciones sobre un producto/prenda comunícate con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato, cambios@georginachavez.com
En algunos casos, es posible que necesitemos información adicional para comprender y resolver la preocupación del usuario de manera eficiente. Para facilitar este proceso, el usuario acepta proporcionar las medidas precisas y fotografías relevantes relacionadas con el producto o servicio en cuestión.
Las medidas y las fotografías proporcionadas por el usuario serán utilizadas únicamente con el propósito de evaluar y resolver la preocupación del usuario. Garantizamos la confidencialidad y la seguridad de esta información de acuerdo con nuestra política de privacidad.
*Responsabilidad del Usuario a.
El usuario es responsable de proporcionar medidas precisas, fotografías claras y relevantes que ayuden a identificar y resolver el problema o la preocupación. b. La falta de proporcionar medidas y fotografías precisas y relevantes puede afectar nuestra capacidad para resolver el caso de manera efectiva.
*Proceso de Resolución a.
Nuestro equipo de atención al cliente se compromete a analizar cuidadosamente las medidas y las fotografías proporcionadas por el usuario. b. Haremos todo lo posible para resolver el caso de manera justa y oportuna y tomar las medidas necesarias para garantizar la satisfacción del usuario. *Aceptación de la Política a. Al utilizar nuestros productos/servicios, el usuario reconoce y acepta los términos y condiciones de esta política de revisión de casos.
*Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento
Por supuesto, aquí tienes un texto más inclusivo y libre de estereotipos de género para el primer post en Instagram de Pola Mapola:
🌟 ¡Bienvenidos al mágico mundo de Pola Mapola! 🌟
En medio de los paisajes inspiradores de Chihuahua, nace nuestra marca de ropa para niñas que promete llenar de color y alegría el armario de las peques de la casa. 👗🌼
Somos amantes de la moda sostenible y nos enorgullece traerte prendas únicas y confeccionadas con mucho amor. Cada pieza de Pola Mapola es diseñada con cuidado, pensando en la comodidad y en la diversión que nuestras niñas merecen. 💖
En un mundo que se mueve a una velocidad vertiginosa, en Pola Mapola apostamos por un enfoque slow fashion. Creemos en la calidad sobre la cantidad, en la durabilidad de nuestras prendas y en la idea de que la moda puede ser amigable con el planeta. 🌎🌱
Nuestra misión es vestir a las pequeñas aventureras con piezas que reflejen su personalidad y les permitan expresarse. Desde vestidos llenos de flores hasta conjuntos llenos de energía, cada prenda cuenta una historia y está lista para ser parte de las suyas.
¿Estás listo para un viaje lleno de estilo y diversión? ¡Síguenos para conocer nuestras últimas creaciones, inspiraciones detrás de nuestras colecciones y consejos de moda para tus niñas!